近日，愛康健口腔李川口腔診所和王琦口腔診所從由福田區衛健局指導，福田區社會醫療機構行業協會主辦的“2021年度福田區社會醫療機構誠信單位創建和復評”等級評審中脫穎而出，獲評“五星級誠信單位”。
看牙“星”中有數
愛康健品質再獲專業評審肯定
據了解，此次福田區社會醫療機構“誠信單位”評級頗為嚴格，從今年2月開始啟動，對全區參與評比的100多家社會醫療機構進行長達6個月的綜合考評，才得出評選結果。其中，愛康健口腔李川口腔診所和王琦口腔診所表現突出，再次通過層層考核與審查，獲得專家組肯定。
本次評審采取現場評審打分和專家指導兩種方式，結合現場、電話訪問等形式同時進行。現場評審圍繞參評機構的基本條件、醫療質量和誠信滿意服務等方面展開，專家組成員來自中山大學附屬第八醫院、福田區婦幼保健院、福田區慢性病防治院等機構的專家，並回收參評機構近1600份患者滿意度調查問卷進行綜合評價，確保了評審的公正性和真實性。最終綜合成績95分以上獲評五星級、90分以上獲評四星級、80分以上獲評三星級。
同時，社會責任感的體現是本次評審的重要內容之一，在疫情防控的關鍵時期，愛康健口腔近百名醫護人員挺身而出，積極踴躍參加抗疫，夜以繼日，輾轉奔波在抗疫一線845天，用實際行動為社會貢獻一份微薄之力，不辱醫者的使命和擔當，獲得廣泛認可。
咬定口碑不放松
繼續爭當行業表率
愛康健口腔負責人表示，李川口腔診所和王琦口腔診所同時獲評“五星級誠信單位”，既是衛生健康系統和深圳市民對愛康健口腔的醫療服務質量的肯定，也是對我們繼續提升服務的鞭策。
愛康健口腔將充分接收相關部門和廣大患者的監督評論，不斷改進和提升醫療品質和服務水平，根據醫療服務滿意度測評考評標準與要點，嚴格開展不定期自查，重視醫療質量與安全這條生命線，進一步規範和提高醫療服務行為，力爭在行業中起到模範帶頭作用，為市民提供更優質、負責、高效的口腔醫療服務!
多次評獲優秀單位
26年專註高品質醫療服務
近年來，愛康健充分發揮“深圳老字號”口腔醫療機構的行業先鋒帶頭作用，旗下連鎖機構分別在深圳市衛健委及各區醫療行業機構的評估中成績優異，多次獲評“羅湖區醫療服務質量A級單位”、“福田區醫療服務質量優質單位”，登頂各區醫療質量評估榜單。
作為華南地區專業的連鎖齒科品牌，26年來，愛康健始終以安全、高品質的醫療質量作為發展的根本和立足點，堅持在集團內部實施“培訓、質控兩手抓，兩手都要硬”的發展方針。不僅狠抓醫療衛生整體質量和醫療安全，還嚴格設立考核標準督促門診提升醫療服務水平，嚴格監督、考核每一位醫生的診療質量，鼓勵每一位醫生自覺嚴格遵守醫療質量監督管理相關規範，並以此規範定期總結形成臨床病例成果，在門診例會及集團各種學術活動中進行分享交流。
為進一步提高醫療服務品質，愛康健積極倡導“感心服務”，鼓勵客戶為主診醫生、護士及接診人員、服務環境進行打分，定期收集客戶評價，每月進行定期評比和總結。感心服務也是各門診建設和年度評比一項重要指標依據，確保客戶得到滿意的醫療服務和關懷。
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